Политика в отношении обработки персональных данных на интернет-сайте

Настоящий документ (далее - Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта (далее - Оператор) на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://vozhak.ru (далее по тексту - «сайт»)
Владелец сайта -ИП Лебедева Алиса Алексеевна ИНН 332761809010 ОГРНИП 321332800000301 Адрес: 600021, Владимирская обл., г Владимир, ул., Стрелецкая, д.30А, кв.56 Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений:
alisa_lebedeva_97@bk.ru



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
1.2 Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://vozhak.ru/privacy-policy
1.3 Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4 Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.5 В настоящей Политике также используются следующие термины:
• Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
1.6 Права и обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1.6.1 обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
1.6.2 не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
1.6.3 осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
1.6.4 организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
1.6.5 рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
1.6.6 предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
1.6.7 принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Оператор имеет право:
1.6.8 самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами;
1.6.9 поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
1.6.10 в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
1.6.11 получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в настоящей Политике.
1.6.12 требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
1.7 Права и обязанности Пользователя.
Пользователь обязан:
1.7.1 обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.2 Политики;
1.7.2 предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.
Пользователь имеет право:
1.7.3 на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
1.7.4 уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
1.7.5 отзыв согласия на обработку персональных данных;
1.7.6 принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
1.8 Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.



2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1 Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
2.2 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3 Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.3.1 Установления обратной связи с Пользователем, в том числе запись на оказание услуг, (включая получение и обработку заявок, отправленных через форму на Сайте, и последующий звонок (или ответ), либо направление сообщений по указанному номеру телефона. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки Оказания Пользователю консультации по его обращению, а также по услугам, оказываемым Оператором персональных данных.
2.3.2 Отправка рекламных, новостных, иных информационных сообщений при условии отдельного согласия от пользователя.
2.3.3 Обеспечение работы сайта. Контроль использования и улучшения качества работы Сайта, сбор и статистический анализ данных, направленных на корректировку содержания Сайта в соответствии с предпочтениями пользователя.




3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
3.1 Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
3.2 Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 N 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера";
3.3 Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 N 1119 "Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
3.4 Согласие на обработку персональных данных на Сайте;



4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители сайта Оператора.
4.2 К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
• фамилия, имя, Пользователя;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, место нахождения (регион/город), сквозная аналитика и коллтрекинг, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте и его Сервисах, дата и время посещения, URL посещённых страниц, Данные о достижении целей: нажатие кнопок, отправка форм, прокрутка страницы, Записи сессий (Вебвизор): клики, движение мыши, заполнение форм (если функция активирована).
4.3 Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 Политики.
4.4 Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.



5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1 Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
5.2 Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3 Сбор персональных данных осуществляется при заполнении Пользователем форм обратной связи на Сайте (кроме данных указанных в абз.5, п.4.2)
5.4 Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее - Согласие), полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.
5.5 Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
5.6 Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.7 Согласие может быть отозвано путем направления требования на электронных адрес для юридически значимых сообщений, указанный в настоящем документе.
5.8 Оператор осуществляет распространение персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, то есть производит действия, направленные на их раскрытие неопределенному кругу лиц, с соблюдением требований, запретов и условий, установленных ч. 9 ст. 9, ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий Пользователя на обработку его персональных данных с учетом Требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утвержденных Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.
5.9 Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в частности: назначение лица ответственного за организацию обработки ПДн , определение угрозы безопасности ПДн в соответствии с ПП РФ № 1119; разграничение доступа, парольная защита, ознакомление работников с требованиями законодательства; антивирусная защита, резервное копирование, защищённые каналы связи (HTTPS); ведётся учёт носителей ПДн и контроль доступа.
5.10 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.
5.11 При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
5.12 Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.
5.13 Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.14 В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 24 часов.
5.15 Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных Пользователя.
5.16 Оператор использует cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика), сервисы сквозной аналитики и коллтрекинг для улучшения работы Сайта. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера.Пользователь может отказаться от отслеживания Яндекс Метрики на странице https://yandex.ru/support/metrica/general/optout.html
5.17 Cookie — это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении пользователем Сайта. Cookie-файлы позволяют отслеживать качество работы Cайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете. Cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа Cookie-файлов.
5.18 Посещение и использование Сайта по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако пользователь в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Пользователь также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций Cайта (например, отображение списка отложенных товаров).
5.19 Согласие выражается путем проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте. (кроме указанных в абз.5, п.4.2)
5.20 Согласие на обработку персональных данных указанных в абз.5, п.4.2 выражается путем согласия во всплывающем окне работы сайта.


5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1 Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.


6. СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ЦЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ





7. БЛОКИРОВАНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

7.1 В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса Пользователя на период проверки.
7.2 В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.
7.3 В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.
7.4 В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.
7.5 В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
7.6 В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
7.7 В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.
7.8 Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.9 Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных по электронной почте в течение 7 дней.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1 Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2 Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда.
8.3 Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а также положений Политики, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.


9. СЛУЧАИ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ

9.1 Оператор может предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. При этом лицо, которое обрабатывает ПДн по поручению Оператора, обязательно соблюдает принципы и правила обработки, а также обеспечивает безопасность обработки персональных данных в соответствии законодательством.
9.2 Допускается обработка персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке ПДн, не противоречащих законодательству РФ.
9.3 Перечень третьих лиц, которым передаются персональные данные:
Сервис Яндекс.Метрика - ООО «Яндекс», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16, ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193 (только для данных указанных в абз.5, п.4.2 Политики, только для цели, указанной в п.2.3.3 Политики)
9.4 Система Yclients: ООО “УАЙКЛАЕНТС”, адрес: 127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1, этаж 1-5, ИНН 7708274185 - для технической реализации целей обработки, указанных в п.2.1.1, 2.3.2 Политики.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1 При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2 К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.